重要
2025-04-29

商品問題處理方式更新公告

親愛的跨買會員您好:
 
為了讓您更方便回報商品問題,即日起新增 LINE客服通報方式,您可透過LINE線上客服或Email任一方式聯繫我們。
 
在反應問題時,請提供以下資料(Email與LINE皆需附上):
 
• 訂單編號、商品編號
 
• 問題說明
 
• 商品與外包裝照片
 
• 日本收件資訊與物流單號照片
 
*請保留原始外包裝,資料不齊可能無法處理。
 
詳細規則說明可參考幫助中心
 
感謝您的理解與配合。