「新・社長の姿勢」
一倉 定
定価：14,300円（税込）

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●社長としての正しいあり方と本当の役割をズバリ説く 企業の盛衰は、社長の姿勢そのもので決まる──── わが社の繁栄の根源となる社長の事業に対する正しい取りくみ方と、 最も重要な基本姿勢とは何か…徹底した「顧客第一主義」と事業活動の 原点「環境整備」をその大きな柱に、キレイ事を一切排し、社長の本当の 役割を全精魂込めて説き明かす。 【まえがき】 事業経営の最高責任者である社長は、まず何をおいても・正しい姿勢・をもたなければ ならない。その姿勢とはどんなことであり、何が社長の役割であるかについて最も基本的 な事柄をのべてみたのが本書である。 一つは最高責任者としてのあり方であり、もう一つはお客様に対する態度である。「お客様 の要求を、満たす」ことこそ、事業経営の根底をなす会社のあり方であり、最高責任者である 社長の基本姿勢でなければならない。 本書では、この点に焦点を合わせ、筆者がぶつかった実例を紹介しながら、社長が知らず 知らずのうちに陥っている誤りを指摘して・他山の石・としていただくとともに、社長の正しい 態度とはどんなことなのかを、さまざまな角度から掘り下げてみたのである。 会社の業績が振るわない根本原因は、必ず社長がお客様の要求を無視しているからであり、 お客様の要求を無視している限り、何をどのようにやっても会社の業績は絶対によくならない ことを、本書から学んでいただきたいのである。 そして、一人でも多くの社長が、「お客様あっての会社」であるという正しい認識をもって もらいたいのである。社長が、この正しい認識をもつと、その瞬間から会社の業績が向上しだ すのを、私はこの目でシッカリと見届けているのである。 筆者の悲願は、一人でも多くの社長が、お客様第一の姿勢をとり、会社を繁栄に導いてくれる ところにある。会社の永久的繁栄こそ社長としての社会的責任の最大のものだからである。