うまい褒め方vsへたな叱り方。

具体的エピソードと事例が満載！



「前もミスしたよね」　

　　⇒「一緒に対策を話し合おう」

「君たちの話はわからないな」

　　⇒「その話、教えてくれる？」

「もっとできると思ってたのに」

　　⇒「あなたならきっとできる」

そして魔法の一言は「助かったよ。ありがとう」



Ｚ世代ができるまで～時代背景と頭の中～／「失敗をしたくない」Ｚ世代

リアルな現実を生き、夢は仮想世界へ／困ったときのトラブル対応術～上司の抱える10の疑問～

仕事をもっと任せたいとき／権利ばかりを主張してくるとき

ハラスメントは怖くない／相談には「答えない」のがコツ

Ｚ世代との交流には、ランチか飲み会か／タメ口や作り笑顔はＮＧ？

残業の規定はきちんと守らせる



あなたは不適切な発言で損をしていませんか？

言い方ひとつで環境は変わり、会社内のコミュニケーションは楽になります！

実戦的な「言い換え」で難局を乗り切ろう！



Ｚ世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。

それが上司の重要な仕事です。