テラーに贈る３７のエッセイ　窓口から銀行を変える
著作者：長塚孝子／著
出版者名：近代セールス社
出版年月：200405
商品形態：１６７Ｐ　１９ｃｍ
価格：1,500円（税抜）

テラーのための職場のお悩みクリニック　これで解決！　ポジティブ・テラーになるための４５の処方箋
著作者：植田亜津子／著
出版者名：近代セールス社
出版年月：200811
商品形態：１９７Ｐ　１９ｃｍ
価格：1,600円（税抜）

お客さまのハートをつかむ！成果があがるテラーの会話術　「見る・聞く・話す」でセールスの達人になる （お客さまのハートをつかむ！）
著作者：長塚孝子／著　横山いづみ／著
出版者名：近代セールス社
出版年月：201906
商品形態：１４１Ｐ　１９ｃｍ
シリーズ名：お客さまのハートをつかむ！
価格：1,400円（税抜）

愛されテラーの“声のかけ方”ノート　お客さまの心に響く場面別フレーズ集
著作者：中島啓子／著
出版者名：近代セールス社
出版年月：201803
商品形態：１４３Ｐ　１９ｃｍ
価格：1,300円（税抜）

銀行員の頃に窓口業務、テラーの勉強で使いました。
少し古い本で経年劣化はありますが、中身は大変勉強になると思います。
顧客対応はもちろん、先輩とうまくやるには？などの内容もあって、なかなか興味深いです。
私はもう使わないので、使う方に是非お譲りしたいです。

自宅保管ですので、ご了承ください。