★来客数を増やす客単価を上げる７つの力

大咲元延
日本実業出版社
定価　1300円　+　税
ISBN　9784534043320

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【 もくじ 】

序章　お客様はなぜ商品を買うのか
　お客様の買い物心理学を学ぼう
　お客様はストーリーで買い物をする　他

第１章　店周辺の顧客層を徹底的にリサーチする
　客単価を上げた住宅街の中華料理店
　お客様がたくさんいる商圏を見つけるコツ　他

第２章　お店を「楽しい溜まり場」に変えるとお客様は自然と集まる
　お客様はなにを基準に店を選ぶのか
　お客様の声を集めてニーズをピタリ一致させる　他

第３章　価格競争に巻き込まれずに売上を上げる方法
　10分1000円というわかりやすさ
　価格はお客様本位で設定する　他

第４章　オリジナルブランド商品を自分でつくる
　学問の神様は商売もうまい
　お客様にとっての「マイショップ」になる　他

第５章　常に変化をアピールするPOP・ポスター、携帯メールの活用法
　お客様が思わず読みたくなるチラシとは？
　お客様の満足度を上げるマスコミの活用　他

第６章　競合店に差をつけるイベント作戦
　どうすればお客様が買いたくなるのか
　他と同じ商品を自分の店で買ってもらうには　他

第７章　経営者は自ら顧客の中に飛び込もう
　信頼関係から始まるお客様創り～バス旅行を企画したくすり屋さん
　創客（顧客創造）のしくみをつくる　他

店の「売り」が発見できる儲けティングシート①～⑭



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