幫助中心
若您得標後無法完成交易,務必請您在客服留言中提供詳細無法購買商品原因,我們會盡力幫您與賣家交涉降低您的賠償金額。
 
若賣家願意接受取消,必須要幫賣家負擔網站上架的所有費用,一般棄標費用為商品得標價的10% (有可能產生更高的金額),且須負擔手續費台幣100元與日幣300円的匯款手續費用。 
 
注意事項:

・當有棄標產生時,會員帳號內回饋金將全數自動失效;之後若要再參與競標,則會員帳號內金餘額不得低於當下競標商品加價額度。
舉例:參與競標包包 1,000 元起標,則您的跨買帳號餘額即不得低於 1,000 元;當您要將商品加價至 1,100 元,則您的跨買帳號餘額須補足至 1,100 以上才能出價,以此類推。

若惡意棄標情事發生時,損害其他會員之權益及造成之損失,跨買除將取消您使用「先投標後付款」此項服務之資格外,有權暫停或終止您相關的會員權限,並保留請求損害賠償之法律追訴權。

日本雅虎拍賣商品得標後48小時內必須付款。經客服通知提醒後仍不付款,將會視為棄標。於客服通知後三天將會扣除保證金,並限制會員帳號部分或全部功能。

金額低於日幣 5,000 円以下商品,由於金額較低,一般賣家不接受取消,因此無法協助取消事宜,將不適用於上述說明的取消費用,還請您理解。

若商品已付款皆無法棄標。

出價競標規則
可以請賣家提前結標嗎?