注意事項

 

●　進階加強包裝使用的包裝材料、紙箱、緩衝材(例如報紙、氣泡紙、紙板)，會導致商品重量、體積增加(視包裹大小而定)，如果因此產生額外的運費、材積費，須由會員承擔。

●　進階加強包裝作業流程約需1~5個工作天，會影響商品運回的時程。

●　如果您購買的商品為易壞、易碎商品，如：瓷器、玻璃器皿、模型...等，請務必選擇加強包裝，並以實際包裝後的包裹計算國際運費。

●　如果您購買的商品為超大型件，例如大型直立音箱，將無法提供加強包裝的服務。

●　「加強包裝」與「原箱拆除更換紙袋」不可同時選擇。

●　加強包裝為降低運輸期間損壞風險，並非零風險。若商品有任何問題，請聯繫客服。

 

 

Q&A

 

Q：我不知道包裹的尺寸，該怎麼選擇包裝方式？

A：請您先選想要包裝的方式。商品送達日本倉庫時會測量尺寸，在確認包裝頁就可以直接看到包裹的尺寸及實際的費用。

 

Q：進階加強包裝方式選錯了可以更換嗎？

A：請盡快聯繫線上客服，如果已經完成包裝作業就不能更換。

 

Q：我在結帳時忘了勾選加強包裝，可以補加嗎？

A：商品狀態還沒變成［日本貨倉收貨］之前都可以聯繫線上客服補加，商品狀態變成［日本貨倉收貨］後就無法補。