海外出貨的相關規定：

• 從第一件商品抵達海外收貨處後 14 天內的商品(含例假日，配達後隔天開始計算為第一天)，超過 14 天以上商品無法同捆寄出。
• 通知出貨後由於作業關係，無法再重新拆開包裹或同捆其他商品。(若商品尺寸大於郵局最大尺寸外箱，需轉空運或日本寄日本。)
• 使用任何角度無法將商品放入集貨箱 或 單一邊超出集貨箱範圍時，將無法替您捆包與再額外將集貨箱外面加蓋超過尺寸。
• 同一出貨單中，無法協助寄送不同地址，請通知出貨時自行挑選要寄送之貨品（相同委託單無法分開通知出貨）。
• 郵局海運會直接將商品配達至您提供的住址，因此已包含台灣國內運費。
• 因作業關係，通知出貨後無法更改國際運送方式。
• 完成第二次付款後，將無法更改寄送地址。

海外包裝的方式與費用：

• 商品都需另外有外箱包覆，收貨處會為您選擇合適紙箱，紙箱規格與費用請參考外箱費用。
• 收貨處提供免費拆箱服務，請於勾選使用拆箱服務。
• 商品捆包後會增加外箱重量與包材重量，請預先查看外箱預估重量。
• 加裝外箱裁切至適合大小，使用報紙將內部填充確實避免晃動。
• 當商品在箱中有嚴重搖晃可能使商品損壞時，處理人員會協助使用報紙將商品固定確實。
• 每件捆包後商品 ( 同捆在同一箱中計算為一筆 ) 海外收貨處收取 300円 包裹處理費用。
• 日本郵局針對每件包裹商品內容物合計金額超過20萬円以上，會產生通關手續費用：2,800 円 。

外箱費用：

	規格	空紙箱重量	外箱費用
小紙箱	44 * 33 * 31 cm	0.6 KG	300円
中紙箱	58 * 46 * 45 cm	1.7 KG	500円
大紙箱	64 * 50 * 70 cm	2.5 KG	1000円

[舉例]
三件商品時，可同捆裝入大紙箱，包裝後包裹總重量為 12.5 公斤時，外箱費用(1,000円) + 包裹處理費(300円) + 國際運費(6,600円 ) = 7,900円。
※郵局海運會直接將商品配達至您提供的住址，因此已包含台灣國內運費。

作業與運送時間：

1. 通知出貨後收貨處人員會在非日本假日的 24 小時內幫您完成捆包，發送第二次匯款通知給您。
2. 台灣時間早上七點前完成第二次付款商品，非日本假日的當天會幫您寄出。
3. 一般郵局海運抵台時間為 14 - 21 天(日本寄出開始計算)，可至郵局網站查詢最新進度。通常商品抵達台灣海關，狀態才會更新。
4. 國際貨運可能因船班延後、海關查驗等各種因素延遲(數天至數周)，購買時效性商品(包含食物、保健食品)前請先留意。郵局寄送實際作業時間請以郵局為準。

※若遇日本、台灣國定假日與貨物量大時，抵台時間會有所延遲，會超出預計 14 - 21 天抵台時程，請一併考量此風險。

海外倉儲規定：

1. 商品超過 14 天(含例假日)未完成通知出貨之商品，依照每件商品計算每日 200 円。
2. 當商品抵達收貨處超過 30 天未完成第二次付款，跨買將視為會員放棄該商品之權力，而不負保管責任。跨買有權拋棄該商品並要求結清該商品代墊款項，會員日後不得有異議。
3. 由於日本集貨處空間有限，請會員務必配合。
    

包裹發生問題處理方式：

1. 當您收到商品發現破損時，請您立即撥打電話至台灣郵局（需收件人本人撥打）核對資料。因我們並非收件人，所以無法替會員申請貨物程序，可撥打客服專線：0800-700-365 按①國語，按④郵務，按０轉專人。 並且說明收到包裹發生貨故，需要申請貨物理賠。

2. 當收到商品有問題時，由於海運寄送往往超過賣家願意處理的時間，請提供相關照片與資料，我們會盡可能為您向賣家反應。

財政部關務署 郵包物品進出口通關辦法：

1. 請注意：使用日本郵局海運進口，進口關稅由會員自行繳納。

2. 財政部關務署 郵包物品進出口通關辦法

3. 財政部關務署 進口靜態模型玩具報關及繳稅問題

 

日本郵局海運費用級距：

重量	費用	重量	費用
1.0kg 以下	1800日圓	16.0kg 以下	7800日圓
2.0kg 以下	2200日圓	17.0kg 以下	8200日圓
3.0kg 以下	2600日圓	18.0kg 以下	8600日圓
4.0kg 以下	3000日圓	19.0kg 以下	9000日圓
5.0kg 以下	3400日圓	20.0kg 以下	9400日圓
6.0kg 以下	3800日圓	21.0kg 以下	9800日圓
7.0kg 以下	4200日圓	22.0kg 以下	10200日圓
8.0kg 以下	4600日圓	23.0kg 以下	10600日圓
9.0kg 以下	5000日圓	24.0kg 以下	11000日圓
10.0kg 以下	5400日圓	25.0kg 以下	11400日圓
11.0kg 以下	5800日圓	26.0kg 以下	11800日圓
12.0kg 以下	6200日圓	27.0kg 以下	12200日圓
13.0kg 以下	6600日圓	28.0kg 以下	12600日圓
14.0kg 以下	7000日圓	29.0kg 以下	13000日圓
15.0kg 以下	7400日圓	30.0kg 以下	13400日圓

1. 費用可參考 日本郵便
2. 海關對於關稅課稅的依據及標準具有最終的判定權利，如有關稅發生，郵局會請您繳納後才能完成取貨。

---

日本郵局EMS空運

商品訂價（含稅）
+ 日本國內運費（依店家而定）
+ 匯款手續費（300日圓/每筆）
+ 包裹處理費（300日圓/箱）
+ 紙箱費 (小300/中500/大1000）
+ 國際運輸費用（請參考下方費用表）