幫助中心
Q:如何才能享有新黑鑽方案的優惠?
A:只要滿足以下兩項條件,即可在次月享有新黑鑽運費方案的優惠:
1. 當月購買的商品金額累積滿台幣一萬元以上。
2. 完成EZWAY實名認證
 

 
Q:我要怎麼知道還需要購買多少才能達到新黑鑽方案的消費門檻?
A:您可以前往會員中心,在會員中心首頁上顯示尚需多少金額才能達到新黑鑽的門檻。
 

 
Q:每月金額累積有包含服務費嗎?
A:沒有。新黑鑽的金額累積只計算商品金額,服務費、匯費、運費等其他費用皆不列入計算。
 

 
Q:為什麼我已經下單了但是累積金額沒有上升?
A:訂單完成二階段付款後才會列入累積金額。第二階段款項付款完成後,會員中心會即時更新數字。
 

 
Q:購買商品的累積金額會如何計算?
A:每個月最後一天,我們會統計您當月已完成二階段付款的訂單,並計算商品的累積金額。
 

 
Q:成為新黑鑽方案會員前,需要先升級保證金嗎?
A:不用。一般會員或保證金會員只要符合新黑鑽方案的條件,就可以享有新黑鑽方案的優惠。
 

 
Q:請問新黑鑽方案和保證金會員有什麼不一樣?
A:保證金會員是「功能型會員」,只需支付一定押金即可享有以下四項內容:
1. 可在Yahoo拍賣同時競標20件商品。
2. 服務費 10% 的回饋金回饋
3. 每月訂單滿 15 筆,第 16 筆起免服務費
 
而新黑鑽方案則是針對「運費」的優惠,需達成消費門檻並完成EZWAY認證才可享有以下優惠:
1. 平價空運每公斤只需129元。
2. 平價空運材積減免8材。
3. 其他不定期活動/優惠。
 

 
Q:如果我下單時有新黑鑽方案,商品到貨時方案過期了,費用會怎麼算?
A:會員下單時若享有新黑鑽方案資格,但商品到貨時該方案資格已過期,運費將按照新黑鑽方案的價格收取。
 

 
Q:如果我下單時沒有新黑鑽方案,商品到貨時有新黑鑽,費用會怎麼算?
A:會員下單時如果沒有新黑鑽方案資格,商品到貨時都會以官網公告的運費價格收取。
 
 

 

新黑鑽運費方案說明