幫助中心
由於群眾募資商品(如 Makuake, Campfireキャンプファイヤー 等)性質特殊,並非一般現貨電子商務交易,為了保障雙方權益,請在委託前詳閱以下規則。只要您理解並同意下述條件及風險,就可代購。
 
一、 風險聲明與切結書簽署
群眾募資具備高度不確定性,下單前請務必知悉:
 
出貨風險:賣方(提案者)可能因各種原因,例如提案失敗、生產材料不足或其他不可抗力因素,導致最終無法出貨,或是變更產品規格。
 
退款風險:若募資失敗或賣方無法履行計畫,可能發生無法退還款項之情況。
 
免責聲明:本公司僅提供代購代付服務,不承擔賣方不出貨或不退款之損失責任。
 
注意事項:委託前需請您聯繫客服簽署「風險知悉切結書」。若您的會員資料中未註記已簽署,系統將會暫退訂單以確保您的權益。
 
二、 委託費用說明
由於群眾募資商品需人工長期追蹤出貨進度與賣方聯繫,作業流程較為繁瑣,因此除了基本的代購費用外,需另行加收:
 
特殊處理費:2,000 日圓 / 每筆項目。
 
下單時請在填寫委託單時,主動於「規格欄」備註:「已了解風險並同意支付特殊處理費」。
若未註記,客服將會與您聯繫確認後才開始作業。
 
三、 委託流程
1.聯繫客服告知「欲購買集資商品」,完成風險切結書。
2.填寫委託單時,記得在規格欄備註特殊處理費。
3.訂單確認後,我們會為您追蹤後續進度。
如何查看我的代收代付收據