1996年から2002年までNTT社長として経営の舵取りをした著者が、NTTが大きく変貌を遂げた6年間を振り返る。



1990年代、NTTはデジタル化やIT（情報技術）革命に対応し、事業・収益構造の転換を図った。96年には常時接続サービスとダイヤルアップ接続サービスを提供する「OCNサービス」を始めるなど、マルチメディア時代をにらんでサービス事業の確立を目指す。分離・独立したNTT移動体通信企画（現NTTドコモ）が事業を進めた携帯電話は「iモード」の登場などで爆発的に普及。通信市場が激変する中、インターネットと携帯電話は、NTTが成功させた大ヒット商品になったと振り返る。



99年、NTTは持ち株会社制によるグループ運営へと移行。同時に、収益基盤が脆弱な地域会社の構造を立て直すため、人的コストの削減に着手する。2001年11月、東西地域会社などで計10万人以上の人員異動を開始。一度退職後、再雇用契約を結び、2～3割減の賃金で最長65歳までの契約社員制を取るなど、雇用形態を多様化しながら人員再配置を進めた。



激動の6年間を、「市場で何が起きていたか」「NTTはどう対応したか」を当事者の目で詳細に記している。



・タイトル：　NTT改革

・著者：　宮津純一郎

・定価：　1,600円



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