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會員如果覺得購買的二手商品可能為贗品，請務必在結帳時加選開箱拍照，進行商品確認。
1. 開箱拍照完成後若認為商品為贗品，可由跨買委託當地鑑定業者進行簡易鑑定。
簡易鑑定沒有提供報告書。
簡易鑑定以名牌、精品為主，若為冷門小眾的商品，有可能無法鑑定。
費用：
(1)簡易鑑定的單件費用為3300日圓。
(2)簡易鑑定需要負擔寄件來回的運費(倉庫到業者)。
2. 開箱拍照完成後若發現商品實物與原始刊登頁面上的照片、描述不相符，請提供對比照片和說明。
注意事項：
・提出對比照片或鑑定證明都不保證商品可以退款或換貨，網站方不一定會受理，最終裁量權在網站方，跨買會盡力協助處理。
・贗品反應一定要先加選開箱拍照確認商品。商品一旦進入國際運輸以後，與日本賣家的交易就已完成，此時若有任何關於商品的詢問或希望退貨等要求就非常困難，已經送抵台灣的商品無法要求退貨。
如果單純需要鑑定報告書，也可在結帳後，告知線上客服希望進行專業鑑定。
・專業鑑定會將商品送去日本專門的鑑定公司進行鑑定，單次鑑定費用為5500日圓，耗費時間長，會附上鑑定報告書。
・需要另外負擔寄件來回的運費(倉庫到鑑定公司)。
注意事項：因為專業鑑定所需要的時間會超過網站反應的時間限制，無論鑑定後結果為何都無法向網站/賣方反應。
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